白金卡旅客要求摆餐遭拒、骚扰女空乘导致其辞职。

8月24日，川航内部人士披露，近期热议的“白金卡乘客骚扰乘务员事件”实际上与“旅客请求协助摆餐”的争议无关。让我们回顾7月28日的航班经历：当天，一位享有白金卡待遇的乘客在飞行中试图未经许可擅自进入服务区，试图自行摆放餐食。但乘务长以“食品安全”为重要理由，坚决拒绝了乘客的不合理请求。

在这起争议中，监控画面显示，川航乘务员正在客舱后部厨房辛勤摆放餐食。这位白金卡乘客却提出了一个令人费解的要求，他要求乘务长亲自为他摆放餐食，并质问：“你总是强调食品安全，那现在你来摆吧。”面对乘务长的耐心解释，乘客仍不罢休，甚至反问：“她能摆，我为什么不能摆？”他还多次向乘务组索要饮用水。

事件发生后，川航迅速采取行动处理。航空安全员在接到乘务组的反馈后，迅速介入，最终成功将该乘客劝回座位。民航业内专家指出，客舱后部厨房是关乎食品安全和客舱设备安全的关键区域，非工作人员不得随意进入。乘务长以“保障食品安全”为由拒绝乘客，是严格执行《客舱运行管理》中“客舱秩序管理制度”的核心要求，其行为完全合理，无可非议。

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