上海某小区外卖服务遇冷，外卖员集体拒绝配送！即便加价亦无人接单，外卖平台已介入处理。

外卖服务极大地便利了居民生活，然而上海某小区的外卖配送政策却遭遇骑手们的集体不满。在浦东仁恒公园世纪小区，外卖员们抱怨必须乘坐摆渡车，需按序逐一配送，并全程有保安陪同，这导致送餐时间比其他小区多出十多分钟，频繁出现超时现象。

一些曾配送过该小区的外卖员表示，他们今后将不再接该小区的订单。甚至有骑手提出加价5元转单，却无人愿意接手。

骑手们对小区对外卖员与快递员的不同待遇感到强烈的不满。小区物业方面则表示，这一规定已实施多年，因为快递员相对固定，可以自由进出，而外卖骑手流动性大，因此设置了限制。

物业工作人员强调，这是经过权衡后做出的规定，且至今未接到业主的投诉，外卖员仍在小区接单。记者回溯发现，早在2022年就有报道提及外卖员乘坐摆渡车送餐的情况。

面对骑手们的反映，美团配送相关负责人表示，他们已经尝试与物业沟通，旨在在保障业主体验的同时维护骑手的权益。

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