上海多个住宅区遭遇1700多个门禁系统集体故障，导致居民情绪波动较大。

8月3日，上海市浦东新区万馨佳园的居民汪先生向记者透露了一个令人担忧的情况。事实上，门禁系统失效的问题并非仅限于万馨佳园，在浦东新区川沙新镇，近两个月前就有多个小区的1700余个门禁同时出现了故障。

这些门禁系统有一个共同的特点：它们都是在2017年川沙新镇为老旧小区防盗门升级改造时安装的“智慧门禁”，并且都是由同一家企业负责安装和维护。如此稳定的门禁系统为何会突然失效呢？记者对此进行了深入调查。原来，这些门禁系统多年来都是由川沙新镇出资进行维护，无形中增加了政府的负担。而这次门禁失效的导火索，正是川沙新镇决定不再为这批门禁续保。

这一事件背后暴露出的是政府部门在“好事做得越多，包袱越来越重”的困境。在解决问题的同时，属地政府更应该深思，如何在为小区添置设施时，建立健全相应的“移交机制”。

8月4日，记者来到了当时与万馨佳园同批完成门禁改造的川沙新镇新川苑小区。然而，眼前的景象却与2017年8月浦东时报报道中的描述大相径庭。小区内90多个门幢中，绝大多数的楼道门都敞开着，为了防止大门自动闭合，有些门甚至被石块抵着，有些则用绳子系在门把手上拉着。

万馨佳园物业在门禁“瘫痪”后，将楼道大门打开并用石块抵着。楼道门上装有门禁对讲系统，这是上海小区里常见的门禁系统：银色的长方形面板嵌在铁门上，中间是数字按钮，下方是刷卡区，上方则有很小的一块屏幕和一个喇叭，面板上写有“Tele2000楼宇对讲”等字样。记者尝试按下数字按钮，屏幕却没有任何反应，原来门禁系统已被关闭。此时，即便把铁门合上，配套的电控锁也不会工作，听不到熟悉的“咔嗒”声。

记者在小区内转了一圈，发现72号楼的门禁上屏幕还亮着，但不管记者输入哪个户号，屏幕上均显示“ERR”的错误提示，电控锁同样处于失灵状态。汪先生向记者介绍，小区的门禁系统还算智能，除了常规的刷卡开门外，居民还可以通过输入预设的密码或户号开门，输入户号后还会拨打预留在系统里的手机号，由房主通过点击手机通话界面的“*”“#”来开门。然而，就在1个多月前，他所在楼幢的门禁突然“瘫痪”，输入密码无法开门，输入户号也无法启用对讲，“一旦关上，从外面打不开。”这就是万馨佳园72号楼的门禁设备，尽管通着电，但不管记者输入哪个户号，屏幕上均显示“ERR”的错误提示。小区隆庆物业的胡经理在详细描述当时的情况时补充说，那是在大约两个月前的一个午后，小区的微信群突然变得异常活跃，居民们纷纷反映无法用密码打开家门。面对这一突发状况，物业工作人员只能暂时打开小区大门，并采取物理方式将其固定，同时逐一对门禁系统进行断电处理以解决问题。

在72号楼前，一名物业的维修人员迅速赶到现场，对那些未能及时断电的门禁进行操作。只见他熟练地踩着自行车的后座，用工具撬开了门内墙上高处的电箱，小心翼翼地将插在电路板上的插头断开。记者在现场注意到，这个电箱内还放置着一个与门禁系统相连的“网关设备”。

与此同时，记者走访了万馨佳园小区，这里是建成已有20余年的安置房小区，位于新德西路上。西侧的舒馨北苑、新德佳苑以及东侧的顺馨佳园同样都是年代久远的老安置房小区。在走访过程中，记者发现这些小区所使用的门禁系统竟然都是同一款。在3个小区中，除了顺馨佳园的门禁系统目前还能正常使用外，舒馨北苑和新德佳苑的门禁系统都陷入了无法正常开合的“瘫痪”状态。这一情况不禁让人担忧，这些老旧小区的门禁系统是否能够承受未来的挑战。

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