贵州某漂流景区出现游客滞留现象，游客高声呼喊要求退票，这一事件暴露了景区管理上的混乱，引发了公众的广泛争议。

在贵州施秉县杉木河漂流风景区，由于未能有效控制游客流量，导致众多游客从夜间滞留至凌晨。8月2日，网络上有网友爆料，该景区排队时间长达5小时以上，手机信号不佳，且无车辆接送，景区的服务措施和应急预案显得不足。

次日，景区发布道歉信，承诺将进行整改，包括升级游客流量监测系统，努力提高运营水平。游客反映，票价中包含了摆渡车接驳服务，但漂流结束后，游客却长时间等待摆渡车，只能滞留在景区内。部分游客甚至步行数公里回到游客大厅，尽管上车，却因拥堵无法离开。

一段游客拍摄的视频显示，夜幕下，大量游客排队等待，现场拥挤，秩序混乱，退票声不断。有游客表示，接驳车每20分钟一趟，每趟只能载20多人，直到凌晨才全部离开景区。还有网友指出，现场有许多空闲的大巴车，却未能及时疏散游客。

社交平台上的投诉显示，景区在管理和服务上存在诸多问题。游客反映，入场时只有两个入口，队伍长达百米；下午两点时，入客量已超过6000人，但景区未采取限流措施；花费50元购买的行李托运服务未能及时提供；一些地方无人发放救生衣，部分游客难以获得；终点处堆积了大量汽艇和救生衣，导致一些小孩被堵住。

景区运营商施秉县杉木河旅游开发公司在抖音账号“黔行施秉”上发布致歉信，表示深感不安，并承诺迅速整改。具体措施包括升级游客流量监测系统，加强对游客数量的实时监控和预判，提前做好预警工作，一旦接近承载上限即采取限流措施。同时，对工作人员进行系统培训，提升应对突发状况的能力，并优化交通疏导方案，增加摆渡车运力，减少游客等待时间。景区恳请游客给予悔过自新的机会，希望通过优质服务弥补此次事件中的不足。

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